Imagina que encuentras el producto que tanto has deseado, una vez que repasas las fotografías, quieres solucionar algunas de las dudas por lo que te diriges al apartado de descripción, ¿qué tan relevante es la información que encontrarás ahí? Mucho más de lo que piensas e influye directamente en tu toma de decisión.
Con todo el trabajo que conlleva montar una tienda en línea, podemos pasar por alto cuán determinante puede ser, en el proceso de compra, las descripciones de nuestros productos. Un error muy común es tan solo agregar la que el proveedor nos ofrece, en algunas otras se limita a presentar datos como medidas o material, pero existen más elementos a considerar para lograr una buena descripción de producto y aquí lo vamos a analizar.
¿Qué es descripción de productos?
Como su nombre lo indica, la descripción de productos tiene el propósito de informar al posible cliente todas las características, elementos, materiales, funciones y valores que dicho producto tiene. Además de informar, otro de sus propósitos primordiales es atraer y convencer al cliente sobre adquirir un artículo. Contribuye a que esta decisión se tome a partir de resolver todas las dudas que pueden presentarse.
¿Qué elementos debe contener la descripción?
Existen sencillas preguntas que toda descripción debe responder, como:
- ¿Qué es?
- ¿Para qué sirve?
- ¿De qué está hecho?
- ¿Cómo se utiliza?
- ¿Qué le hace diferente a otros productos?
¿Qué hace que tu descripción sea una buena descripción? Si cuenta con uno o más de estos elementos, además de responder las preguntas anteriores, puedes estar tranquilo, vas por buen camino, de lo contrario, si tus descripciones no cuentan con ninguno de estos elementos, hay trabajo por hacer y deberás empezar lo más pronto posible. Una buena descripción es:
- Fácil de leer
- Incluye la información que los clientes quieren saber del producto
- Tiene como apoyo imágenes de buena calidad
- Ayuda a comparar tu producto con otros similares
Descripción de producto: ejemplo
Aquí tenemos un ejemplo de la descripción de un producto que la tienda Derma Express hace en uno de sus artículos. En primer lugar cuenta con imágenes que brindan características del producto y en la descripción nos ofrece datos como:
- ¿Qué es el producto?
- Indica qué materiales contiene
- Señala qué problemas resuelve
- Explica cómo debe usarse
3 Tips para escribir descripciones de tus productos
Además de considerar todos los elementos que definimos anteriormente para hacer tus descripciones, hay algunos consejos que te servirán, tómalos en cuenta:
1. Palabras clave
Las descripciones de producto forman parte de los esfuerzos que deberás de realizar considerando al SEO. Es un espacio para incluir palabras claves que ayuden en tu posicionamiento orgánico. Esto guía a que el algoritmo de Google, comprenda el tipo de producto del que hablas, así como de los productos que comercializas en tu tienda.
2. Platica con el cliente
Busca que el lenguaje que utilizas no suene tan técnico sino más humanizado. Imagina que es tu momento de presentar al cliente el producto. Encuentra la manera de brindar la información de manera sencilla, objetiva y atractiva.
3. Considera a quién le estás escribiendo
Las descripciones que forman parte de los productos de un escaparate en una tienda física tiene datos técnicos en los cuales la persona que intenta venderte puede apoyarse, pero, ¿qué sucede en un e-commerce? Es importante saber a quién le estás tratando de vender el artículo, quién es tu público objetivo. De esta manera sabrás de qué le debes hablar y qué información no debes pasar por alto.
No lo olvides, las descripciones de productos tienen dos puntos elementales a tomar en cuenta: aspectos SEO de tu e-commerce y también el poder de convencer al cliente al resolver todas las dudas del artículo y así realizar la compra.
Recuerda, este es un texto informativo que contiene sugerencias. En Kueski no nos hacemos responsables por los resultados obtenidos al utilizar los productos/servicios aquí mencionados.
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