Con todo el trabajo que lleva montar una tienda en línea, podemos pasar por alto cuán determinante puede ser, en el proceso de compra, las descripciones de nuestros productos.
Un error muy común es tan solo agregar la que el proveedor nos ofrece, en algunas otras se limita a presentar datos como medidas o material, pero existen más elementos a considerar para lograr una buena descripción de producto y aquí lo vamos a analizar.
Muchas de las descripciones de productos que encontramos son aburridas, no aportan valor a nuestra decisión de compra y nos dejan con más preguntas que respuestas. Veamos algunos consejos que pueden ayudarte a mejorar las descripciones de tus productos en tu tienda en línea.
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¿Qué es la descripción del producto?
La descripción del producto tiene el objetivo de informar al posible cliente todas las características, elementos, materiales, funciones y valores que dicho producto tiene. Además de informar, otro de sus propósitos primordiales es atraer y convencer al cliente sobre adquirir un artículo. Por lo que contribuye a la decisión de compra a partir de resolver todas las dudas que pueden presentarse.
Otro propósito fundamental de las descripciones es que ayuden con el posicionamiento en buscadores. Por lo que no se trata tan solo de redactar un texto informativo, sino que dicho texto debe tener elementos SEO que ayudan a su posicionamiento.
¿Qué debe contener la descripción de un producto
Existen sencillas preguntas que toda descripción debe responder, como:
- ¿Qué es?
- ¿Para qué sirve?
- ¿De qué está hecho?
- ¿Cómo se utiliza?
- ¿Qué le hace diferente a otros productos?
Dichas preguntas son el punto de partida para iniciar con tu descripción. Sin embargo, no son los únicos factores a considerar, una buena descripción de producto también es:
- Fácil de leer.
- Incluye la información que los clientes quieren saber del producto.
- Tiene como apoyo imágenes de buena calidad.
- Ayuda a comparar tu producto con otros similares.
Descripción de producto: ejemplo
Aquí tenemos un ejemplo de la descripción de un producto de la tienda deportiva Martí. En primer lugar cuenta con imágenes para poder apreciar el producto al igual que un video. La descripción del producto es muy completa: incluye una introducción donde te deja claro para qué están diseñados estos tenis, además incluye todas las características de la tecnología con la que cuentan y cómo te ayudarán al momento de correr. Por último, agregan elementos puntuales en cuanto color, material, peso, etcétera.
3 Tips para escribir descripciones de tus productos
Además de considerar todos los elementos que definimos anteriormente para hacer tus descripciones, hay algunos consejos que te servirán, tómalos en cuenta:
1. Palabras clave
Las descripciones de producto forman parte de los esfuerzos que deberás de realizar considerando al SEO. Es un espacio para incluir palabras claves que ayuden en tu posicionamiento orgánico. Esto guía a que el algoritmo de Google, comprenda el tipo de producto del que hablas, así como de los productos que comercializas en tu tienda.
Es importante considerar en este punto que las palabras claves y la información que incluyas en tu descripción, demuestran que tu producto es relevante para la búsqueda que está haciendo el usuario. Para ello debes de conocer las intenciones de búsqueda y qué palabras ayudarán a responder dichas preguntas.
Haz una buena investigación de palabras claves y ten muy claro en cómo harás para que los usuarios que buscan tus productos puedan llegar a ellos a través del buscador, es decir, sin la necesidad de entrar directamente a tu tienda.
2. Platica con el cliente
Busca que el lenguaje que utilizas no suene tan técnico sino más humanizado. Imagina que es tu momento de presentar al cliente el producto. Encuentra la manera de brindar la información de manera sencilla, objetiva y atractiva.
Como en el ejemplo que vimos anteriormente, están hablando con personas que corren hasta un maratón. Buscar que lo que escribas resulte de utilidad para alguien que busca unos tenis con dichos propósitos. Dale información que necesite para tomar la decisión para comprar estos tenis y no otros. Incluso si lo ayuda a conocer más de lo que él sabía, no está mal, lo valorará, porque la asesoría que le estás dando es con la que buscas convencerlo de comprarlos.
3. Considera a quién le estás escribiendo
Ten claro quién es tu cliente, qué es la información que está buscando y qué información necesita para convencerse que ese es el producto que busca. Recuerda que una descripción es tan poderosa como el servicio que se da cara a cara en una tienda física. Proporciona información de acuerdo a quién la está recibiendo.
Un último consejo, incluye la personalidad de tu marca en tu descripción. Dale la voz, la personalidad que tiene tu marca a cada producto.
Para finalizar, recuerda que las descripciones de productos en las tiendas en línea tienen dos propósitos esenciales:
- Elementos de posicionamiento en buscadores de tus productos.
- El poder de convencer al cliente al resolver todas las dudas del artículo y así realizar la compra.
Sácale todo el provecho a tus descripciones desde hoy.
