El m-commerce es el nombre por el que se conoce en inglés al comercio móvil y es más popular de lo que te podrías imaginar.
Pero, ¿qué es el comercio móvil?
Es aquel que permite que las personas realicen transacciones financieras a través de un dispositivo móvil, ya sea un teléfono celular o una tableta.
El m commerce convierte al dispositivo móvil en una especie de billetera virtual, hace posible que a través de una página web o una aplicación desde tu celular o tableta puedas comprar productos o servicios independientemente del lugar donde te encuentres y en algunos casos la hora que sea.
A partir de esto, las tiendas en línea han ajustado sus tiendas con versiones móviles cada vez más necesarias y requeridas, ya que las estadísticas respecto al tráfico desde dispositivos móviles hasta las compras que se hacen desde ellos han incrementado significativamente.
Características del Mobile commerce
Una de las ventajas de m-commerce para el usuario es el ahorro de tiempo y la comodidad. Ya que se ha pasado de una navegación web a una navegación móvil casi en su totalidad.
Otra característica del comercio móvil es que su acceso es más fácil, ya que se realiza desde un dispositivo que tenemos con nosotros las 24 horas del día. Esto permite acceso más rápido, más sencillo tanto para realizar la compra como para buscar ofertas o encontrar productos específicos que deseemos.
Por otro lado una de las características del m-commerce en México que significan desventaja o que no logran incrementar las compras a través de esta forma, es la falta de la integración de una versión móvil que muchas tiendas online aún no han generado.
Cuestión que dificulta en gran medida realizar la compra a través de dispositivos móviles. Ya que no se puede consultar de buena manera la tienda en el navegador por medio del móvil, es poco atractivo, amigable, confiable y accesible debido a que no se muestra de manera correcta la tienda.
Para algunos si usamos nuestro dispositivo con datos, seguro navegar en la búsqueda del producto, así como la compra, podría resultar también una desventaja por el costo del servicio de internet en el móvil.
¿Qué incluir en la aplicación para tu m-commerce?
Una de las variantes que ofrece el comercio electrónico es la venta de productos a través de una aplicación. Quizá no es tu primera opción si vas empezando con tu e-commerce, sin embargo con el tiempo definirás si es una alternativa viable para los alcances que buscas.
Si ya te decidiste a ofrecer tus productos a través de una app aquí te dejamos algunos sencillos consejos:
1) Sin errores o bugs
Debemos cuidar que nuestra aplicación no tenga errores o bugs ya que esto ocasiona que el cliente no confié en nuestra app.
El rendimiento será vital para que tenga éxito.
2) Notificaciones push
Para toda aplicación las notificaciones push son indispensables. Pues son los esfuerzos que realizaremos para que las personas que tienen ya nuestra app ingresen a ella y hagan una compran.
3) Descuentos
Cuando atraemos al cliente a nuestra app necesitamos ofrecer productos o descuentos únicos que los motive en primera instancia a descargar nuestra aplicación y una vez cautivos, seguirlos atrayendo a través de promociones que sólo encuentran ahí.
4) Seguridad y claridad
Al final estamos hablando que a través de nuestra app ellos realizarán una compra ya sea de servicio o de un producto. Por lo que debemos brindarle las mismas características que lo haríamos en la versión web para que consideren a la aplicación segura.
Brindarles un check-out fácil y seguro, para que cuenten con todos los elementos que motiven a realizar su compra. Es importante que los términos y condiciones sean por igual claros.
5) Formas de pago
Recordemos que entre más opciones de pago ofrecemos mayor será nuestro alcance a diferentes personas. Si limitamos nuestras opciones de cómo pagar, también limitamos nuestros posibles compradores, incluso desde una app.
Recuerda, este es un texto informativo que contiene sugerencias. En Kueski no nos hacemos responsables por los resultados obtenidos al utilizar los productos/servicios aquí mencionados.
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