En los últimos años hemos presenciado el crecimiento acelerado de las ventas online, este panorama ha significado un reto para las tiendas físicas. Si bien sabemos que las venta offline no desaparecerán, ya que ofrecen una experiencia diferente al cliente, como lo es la atención, reciben los artículos en el momento y la principal: la posibilidad de ver, tocar o medir los productos, aún así es un desafío competir con el comercio electrónico.
¿Cómo atraer más clientes a mi negocio? Esa es la pregunta de la cual debemos partir si queremos incrementar el tráfico en una tienda así como las ventas. No todo está perdido, existen muchas estrategias que podemos implementar para incrementar nuestras ventas. Hemos reunido algunas de ellas para que tomes nota y lo pongas en práctica, esperamos te sean de utilidad.
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¿Cómo aumentar las visitas a mi negocio?
Frente al aumento de las ventas online, es normal que nos preguntemos cómo conseguir atraer más clientes a mi negocio físico, un primer consejo es complementar estas dos opciones, es decir, si cuentas con una tienda física es excelente idea tener a la par tu tienda online, estarás abarcando más mercado y no estarás fuera de una industria que crece cada día. Ahora, en cuanto a las estrategias que puedes aplicar para tu tienda física, estas son algunas:
1. Crea experiencias
Una de las formas en que podemos competir frente a las ventas en línea es crear experiencias en nuestras tiendas físicas. ¿Qué significa esto? Va desde la decoración, la personalización, el orden de los artículos y la atención. Debemos motivar a los clientes para que quieran ir a nuestra tienda, porque probar el producto será mucho mejor que comprarlo en línea, porque podrán tomar una foto increíble de su día de compras, porque se sentirán especiales con la atención en el lugar. Es vital conocer a nuestros clientes y saber qué es lo que los haría ir a nuestra tienda.
2. Ofrece distintas formas de pago, por ejemplo: Kueski Pay
Una de las razones por las que un usuario se decide a comprar en línea es porque tiene una bandeja grande de alternativas de pago, mientras que en la compra en tiendas offline consideramos que solo están las tradicionales. Mejora su experiencia y sus opciones de pago al incrementar las posibilidades con las cuales pueden pagar, por ejemplo: Kueski Pay.
Tus clientes podrán comprar en tu tienda con Kueski Pay y pagar en quincenas, incluso podrán acceder a promociones exclusivas por utilizar Kueski Pay, una razón que sin duda los motivará a ir a tu negocio.
3. Crea promociones
Si bien sabemos que los costos de operación son menores en una tienda en línea, otro de los elementos que te ayudará a competir son las promociones, descuentos especiales al comprar en tienda física. Los e-commerce están llenos de rebajas, promociones, cupones especiales, por los cuales los usuarios se deciden a realizar la compra en línea. Dales una motivación con promociones especiales al ir a tu tienda.
4. Crea un perfil de empresa
Los clientes buscarán en internet para saber de opciones de compras cerca de ellos o para saber más acerca de tu negocio, si no tienes un perfil de empresa, estás perdiendo la posibilidad de que te conozcan y que decidan visitarte.
Al crear tu perfil de empresa en Google, ayudas a que las personas te encuentren. Para ello es importante que nutras con buen contenido dicho perfil. Mantén actualizados horarios, dirección, fotos, productos o promociones que puedan atraerlos.
Cuando compartes datos de tus valores, como lo puede ser si tu negocio es amigable con la comunidad LGBTQ+, creas interés y confianza, además ofreces algo que puede destacarse de los demás. Un buen perfil de negocios en el buscador y en Google Maps, puede incrementar el tráfico de tu negocio y las ventas.
Por último, mantén un buen stock de tus productos, lo peor que podemos hacer es que un cliente nos elija como su opción de compra, no encuentre la talla o el artículo que buscaba.
Recuerda, este es un texto informativo que contiene sugerencias. En Kueski no nos hacemos responsables por los resultados obtenidos al utilizar los productos/servicios aquí mencionados.
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